一物一码的普及,让产品追溯码的表现查询形式也面临了升级迭代,在市场上我们常见的产品追溯码查询方式有以下几种:
1、电话查询,以400电话为主的查询方式在许多特殊商品上还是比较流行的,对于品牌方来说,可以与消费者建立更加直接的交流连接,直观获取一线市场的产品销售情况和客户反馈。
通常展现方式是在产品包装上或产品本身上,有一个附有刮刮银的防伪标签,刮开刮刮银后会有一串防伪数字标识,拨打下方的400官方真伪查询电话,即会有人工接听帮助客户验证产品真伪。
电话查询有利有弊,对于一些高附加值的商品,比如保健品、奢侈品等,消费者有可能还会拨打电话查询,但是一些附加值没有那么高的商品,消费者拨打电话的几率就大大降低,相比较于网页查询和扫码查询,电话查询的综合效率较低。
2、网页查询,品牌方通过官网入口、公众号入口等方式,引导消费者通过电脑或手机访问网址,在网址上的指定区域输入产品追溯码,即可快速跳出产品真伪信息和关键溯源信息,包括原料信息、产品加工信息、使用说明、注意事项等等。
网页查询的好处是更加直观,可以一次性获取更多的产品信息,包括真伪鉴别、溯源信息等功能,都可以集中展现在一个页面内,并且能够引导客户进行访问官网、微信公众号,对品牌的打造和私域流量池的构建有积极推动作用。
网页查询的弊端是操作起来会有一定难度,对于一些电脑和手机使用不太数量的消费者用户来说,不够友好,操作难度大,成功率低,对于品牌方来说,就难以获得全面的消费者数据,对于后续的经营决策会有相关的缺失。
3、扫码查询,移动手机打开微信或支付宝扫描产品包装盒上的追溯二维码,即可快速跳出产品的溯源信息,包括产品原料、质检报告、视频展示、也可以结合区块链技术,实现源头数据上链以后无法篡改,增加消费者信任。
对于品牌方和生产厂家来说,只要解决了产品追溯码的赋码问题,软件衔接数据接口问题就变得相对简单和标准化了,因为诸多优势集合,产品追溯码的扫码查询形式也逐渐成为了市场上的主流应用。
对于消费者来说,扫码查询的效率也比上两者较高,不用去管手机型号,只要有微信或支付宝就可以扫描查询,同时除了追溯信息的查询以外,还可以参加品牌方的营销活动,也能进行意见反馈,功能价值也得到了较大的拓展提升。